Aarhus Universitets segl

Jassim Al-Hirz

Titel

It-supporter

Primær tilknytning

Jassim Al-Hirz

Fagområder

  • Print Management
  • IT-Support
  • Bruger og kundesupport
  • Dokumentation og vidensdeling
  • Fejlsøgning

Kontaktinfo

Telefonnummer
Mailadresse

Profil

Som IT-supporter arbejder jeg især med teknisk support, fejlfinding og klargøring af IT-udstyr. Jeg har en uddannelsesmæssig baggrund som IT-supporter og har erfaring med både brugersupport, hardwareopsætning og drift af IT-løsninger i Windows-miljøer – samt i Linux-miljøer.

Jeg arbejder primært med IT-drift og support, herunder Microsoft 365, Intune, klargøring og vedligeholdelse af pc’er og mobiludstyr samt brugeradministration. Jeg har desuden erfaring med Linux, hvor jeg arbejder med fejlfinding og support i forskellige Linux-distributioner.

Derudover arbejder jeg med print management, hvor jeg håndterer installation og opsætning af printere, administration af printservere, driverhåndtering og brugerrettigheder samt sikrer optimal drift og fejlfinding på printløsninger.

Jeg har fokus på struktur, stabilitet og kvalitet i mine løsninger og trives i et miljø, hvor jeg kan tage ansvar og sikre, at både udstyr og brugere fungerer bedst muligt i hverdagen.

Arbejdsområder

Jeg arbejder primært med IT-support og klargøring af IT-udstyr, herunder opsætning af computere, mobiltelefoner og netværksudstyr til både nye og eksisterende brugere. Jeg sikrer også, at brugerne får den nødvendige tekniske hjælp, herunder fejlfinding, adgangsstyring og installation af software.

Derudover arbejder jeg med print management, hvor jeg blandt andet håndterer opsætning og vedligeholdelse af printere, driverstyring, brugerstyring samt fejlfinding på udskriftsløsninger.

Jeg har desuden erfaring med Linux, hvor jeg arbejder med fejlfinding og brugersupport i forskellige Linux-distributioner som en del af den daglige drift og support.

Kollegaer

Flere
Brug piltasterne på tastaturet for at scrolle